Поширені питання
На сайті прочитала інформацію про те,що товар в наявності,оформила замовлення, а через кілька годин менеджер повідомив, що товару немає в наявності.Навіщо Ви вказуєте недостовірну інформацію ?
Для того, щоб Вам було зрозумілим дане «розбіжність», постараємося коротко озвучити специфіку оновлення залишків, які впливають на присвоєння ярлика «в наявності», «закінчується» або «немає в наявності».
По-перше, в правилах ми відкрито заявляємо, що складські залишки «у наявності», є умовною (попередньої) інформацією.
Чому в інтернет-магазині «Модне рукоділля» такий підхід ?
Інтернет-магазин «Модне рукоділля» співпрацює з постачальниками (виробниками), які зберігають товар у себе на складі, ведуть його облік і періодично оновлюють дані по наявності усім своїм дистриб'юторам». Тобто інтернет-магазин фактично відображає у себе на сайті ту інформацію, яку йому надсилають (може бути раз в тиждень / місяць тощо). На жаль, не завжди такі дані отримуємо вчасно і достатньо часто.
Тому за весь період між оновленнями залишків, у постачальника дані залишків кардинально змінюються (адже кожен день продається товар десяткам різних дистриб'юторам), тому виникає розбіжність між даними сайту і реальною кількістю товару на складі.
Інтернет-магазин має мінімальний власний складу, з цієї причини, ми уточнюємо наявність товару у постачальника за фактом отримання замовлення !
Постачальник повідомляє нам дані по конкретному товару і тоді ми змінюємо статус «на прийнятий» / або ж інформуємо про відсутність товару.
Хочу сплатити за товар при отриманні (накладеним платежем)
Шановні клієнти, ми із задоволенням відправимо ваше замовлення післяплатою, (за винятком мірних товарів), після внесення нам заставної суми в розмірі доставки за товар.
Яка мінімальна сума замовлення на сайті ?
Мінімальна сума замовлення на нашому сайті складає всього 100 грн!
Як скоро обробляється і відправляється замовлення?
Ми збираємо Ваше замовлення від 1 до 4 робочих днів ,залежно від наявності товару і складності замовлення.
Відправлення робимо з понеділка по п'ятницю з 17-00 до 19-30.
Після відправки товару Вам прийде смс-повідомлення на мобільний телефон,або на Ваш e-mail,з номером посилки і орієнтовною датою прибуття вантажу.
Коли цей (набір для вишивання, аксесуар тощо) з'явиться у продажу?
Одне з найпоширеніших питань «Коли буде в наявності, а чи буде в наявності?».
На превеликий жаль, на подібні запитання ми не можемо дати точної відповіді і тим більше гарантувати, що якийсь набір (аксесуар), який Ви бачили тиждень тому, знову буде у продажу. Викликана така невизначеність (не тільки для Вас, дорогі наші покупці) тим, що ми залежимо від постачальника, який самостійно і без будь-яких погоджень і прохань, формує асортимент, виходячи зі своїх власних міркувань (статистика продажів, складність ввезення, актуальність торгової марки і т.д.).
Тому при оновленні діючого асортименту (товари зі статусом, які є в наявності або немає в наявності), ми знаходимося в режимі очікування. Отримавши відповідні дані від постачальника, робимо все можливе щоб асортимент був максимально актуальним.
Зі свого боку, ми можемо гарантувати зворотний зв'язок і повідомити про надходження у продаж, який Вас цікавить товар.
Хотіла б особисто переглянути якість товару, відвідавши Ваш магазин. Де Ви територіально знаходитесь?
Фізичного магазину (пункту-самовивозу) у нашого інтернет-магазину не існує.
Товари вирушають із м. Києва.
Попри це ми несемо повну відповідальність перед покупцями, згідно із Законом України «Про захист прав споживача».
Продукція, що продається, є оригінальною!
Що таке ПРОМ-ОПЛАТА?
Як повідомити про оплату замовлення?
Після оплати замовлення,будь ласка повідомте нам про це:
1.На електронну адресу mylinedmc@gmail.com.
2.По телефону, або в смс повідомленні.
При оповіщенні нас про оплату,будь-ласка правильно оформляйте повідомлення.
Приклад:
сплачено: 220 грн,11.09 у 15:33,Сидорова Тетяна Ігорівна,096 764 54 23